Örgütlerde çalışanların en çok moralini bozan ve şevkini kıran altı uygulama saptanmıştır :
1)AŞIRI İŞ YÜKÜ ALTINDA ÇALIŞMAK: Çok kısa sürede, çok az destekle, çok fazla işten çıkarmalar, amirleri daha çok elemanla, yöneticileri daha çok idari görevle ilgilenmek zorunda bırakır. İşin temposu, karmaşıklığı ve talepleri tırmandıkça insanlar yılgınlık göstermeye başlar. İşlerin artması, insanların kendine gelmek için kullanabilecekleri boş vakitleri alıp götürür. Bitkinlik giderek artar, iş zarar görür.
2)ÖZERKLİK EKSİKLİĞİ: Yapılan işten sorumlu tutulurken, işin yapılış şekli konusunda çok az söz sahibi olmak. Çalışanlar işlerini daha iyi yapmanın yollarını gördükleri halde, katı kurallarla elleri kolları bağlandığında, engellenmişlik hissine yol açar. Bu durum, sorumluluk duygusunu, esnekliği ve yenilikçiliği azaltır. Çalışanlara verilen duygusal mesaj şu olur: Şirket, onların yargılarına ve doğuştan gelen yeteneklerine saygı duymamaktadır.
3)ÖDÜLLERİN YETERSİZLİĞİ: Fazla çalışmaya karşılık çok az para almak. Kesintiler, dondurulan maaşlar, sağlık sigortası gibi yan çıkarları kısıtlama eğilimleri yüzünden, insanlar mesleklerinde ilerledikçe ücretlerinin artabileceği beklentisini kaybeder.
4)BAĞLANTI KAYBI: İşbaşında giderek tecrit edilme. Kişisel ilişkiler, ekiplerin başarılı olmasını sağlayan tutkaldır. Kişilerin görevlerini değiştirip durmak, çalışma grubuna bağlılık hissini azaltır. İlişkiler parçalandıkça, iş arkadaşlarıyla dayanışma hissinden kaynaklanan hazlar yok olup gider. Giderek büyüyen bu yabancılaşma araya giren sürtüşmelerin onarılmasına yardımcı olabilecek ortak geçmişi ve duygusal bağları aşındırır, hatta bu tür çatışmaları körükler.
5)ADALETSİZLİK: İnsanlara yapılan muamelede eşitsizlik. İster hak taleplerinin umursanmaması, ÜCRET veya iş yükündeki eşitsizlik, ister keyfi görünen politikalar nedeniyle olsun, her adaletsizlik kırgınlığa yol açar. Üst düzeylerdeki yöneticilerin maaş ve ikramiyeleri süratle tırmanırken, alt kademedekilerin maaşlarının çok az artması ya da hiç artmaması, insanların kuruluşu işletenlere duyduğu güveni sarsar. İnsanlar birbiriyle dürüstçe konuşmazsa kırgınlıklar ürer.
6)DEĞER ÇATIŞMALARI: Kişinin ilkeleriyle işin gerekleri arasında ortaya çıkan uyuşmazlık. Bunun bedeli, ahlak anlayışının çökmesidir. Kişilerin değerleriyle çelişen işler, çalışanların moralini bozarak, yaptıkları işin buna değip, değmediğini sorgulamalarına yol açar.
DANIEL GOLEMAN ©
İşbaşında Duygusal Zeka
